コールセンター

CALL CENTER

お客様とのより良い架け橋を

弊社コールセンターにて、電話、メール、FAXによる各種の予約受付、変更、問合せ、苦情処理までフルサポートいたします。アウトソーシングで、様々な問い合わせ等に対応するコールセンターソリューションを提供いたします。

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インバウンド

予約受付業務

アウトソーシングで様々なお問い合わせ等に対応するコールセンターソリューションを提供します。

粗大ごみ受付
(常駐タイプ)

市役所に弊社スタッフを常駐し、市役所内にて住民の方からの粗大ごみ収集の予約、問い合わせを受け付けいたします。

粗大ごみ受付
(業務委託タイプ)

弊社コールセンターにて、電話、メール、FAXによる粗大ごみ収集に関する予約受付、変更、問合せ、苦情処理までフルサポートいたします。
電話、メール、FAXそれぞれで受け付けた情報を期日までにまとめて個票又は収集箇所図を作成し担当者様又は収集業者様へお送りいたします。
また、インターネット受付用のwebサイトの対応もいたしております。

問い合わせ
窓口

住民の方からくる問い合わせに対応するコールセンターです。
臨時給付金等一時的に行われる制度に対応するための窓口として対応致します。

各種
予約受付

弊社コールセンターにて施設予約、健康診断等の予約受付を行います

 

アウトバウンド

財政を圧迫している滞納にSTOPを。

弊社コールセンターにて、税金滞納者への納付督促を電話でおこない、税金徴収率を向上させることが可能です。

催告コールセンターとは、あらゆる業種での催告業務に利用できるアウトバンド(配信型)コールセンターの仕組みです。